2024年世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議于7月4日在上海開幕。交通銀行再度作為“戰(zhàn)略合作伙伴”亮相現(xiàn)場，全面展現(xiàn)人工智能應(yīng)用創(chuàng)新實踐與“數(shù)字化新交行”建設(shè)成果。

　　本次交行展會的主題是“數(shù)智交行，共生未來”。本次大會，交行主要展示了做好金融“五篇大文章”、服務(wù)上海五個中心建設(shè)、利用“人工智能+”賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的最新成果。在展臺，觀眾可以看到“五篇大文章”的內(nèi)容，具體包括科技金融、養(yǎng)老金融、綠色金融等內(nèi)容。

　　此外，在展臺上，交通銀行展示了大模型板塊。交通銀行打造交心大模型，賦能零貸應(yīng)用新范式，運用大模型+規(guī)則，可以自動生成貸前調(diào)查報告，報告可用率95%；在貸款全流程過程中，運用大模型提供專業(yè)知識問答，效率提升30%；運用音視頻OCR識別、RPA等技術(shù)，可以賦能資料錄入貸款審批的環(huán)節(jié)；在貸后客戶回訪過程中，運用大模型實現(xiàn)復(fù)雜場景多輪對話的意圖理解，提升用戶體驗，并運用大模型文本摘要功能實現(xiàn)通話內(nèi)容總結(jié)，提升客戶經(jīng)理工作效率。此外，交通銀行還展示了數(shù)字員工姐妹花“姣姣”和“小姣”。今年，交通銀行數(shù)字員工對接了行內(nèi)的交心大模型，專注于提升智能化服務(wù)能力和用戶體驗。

　　未來，交行將持續(xù)以科技為引領(lǐng)、以創(chuàng)新為驅(qū)動，在數(shù)字化、智能化浪潮中奮楫爭先，推動金融高質(zhì)量發(fā)展。(完)

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編輯：許兵