中國新聞網(wǎng)-上海新聞
上海分社正文
婚介服務(wù)、體育健身等合同設冷靜期 上海推廣10個(gè)合同示范文本
2024年06月27日 11:13   來(lái)源:中國新聞網(wǎng)  

  中新網(wǎng)上海6月26日電 (記者 許婧)上海市市場(chǎng)監管局26日發(fā)布消息稱(chēng),該局會(huì )同上海市民政局、市教委、市消保委等部門(mén),針對婚介服務(wù)、家庭裝飾等領(lǐng)域,聯(lián)合推廣10個(gè)消費合同示范文本。

  上海市市場(chǎng)監管局會(huì )同上海市民政局、市教委、市消保委等部門(mén),針對婚介服務(wù)、家庭裝飾等領(lǐng)域,聯(lián)合推廣10個(gè)消費合同示范文本。合同可在上海市市場(chǎng)監管局官網(wǎng)或者相關(guān)部門(mén)官網(wǎng)查詢(xún)、下載、使用! ∩虾J惺袌(chǎng)監管局供圖
上海市市場(chǎng)監管局會(huì )同上海市民政局、市教委、市消保委等部門(mén),針對婚介服務(wù)、家庭裝飾等領(lǐng)域,聯(lián)合推廣10個(gè)消費合同示范文本。合同可在上海市市場(chǎng)監管局官網(wǎng)或者相關(guān)部門(mén)官網(wǎng)查詢(xún)、下載、使用! ∩虾J惺袌(chǎng)監管局供圖

  “凡‘預付款式’消費,經(jīng)營(yíng)者應當訂立書(shū)面合同!鄙虾J惺袌(chǎng)監管局網(wǎng)絡(luò )交易和市場(chǎng)規范監督管理處副處長(cháng)朱濤26日說(shuō),推廣這些合同示范文本,也是給經(jīng)營(yíng)者、給行業(yè)提供范本,給他們直接使用提供便利,也督促他們合規經(jīng)營(yíng),共同營(yíng)造良好的消費環(huán)境。

  數據顯示,近5年,上海市市場(chǎng)監管局已牽頭制定28個(gè)合同示范文本,涉及到消費者生活的方方面面。此次推廣的10個(gè)消費合同示范文本,是基于近幾年消費投訴比較集中的領(lǐng)域,比如婚介、裝修、全屋定制等,合同內容也增加了針對性的“約束”條款。

  比如,在婚介服務(wù)、體育健身等合同中均設有3天至7天的冷靜期,養老合同當事人可以約定不超過(guò)30天的試住期,消費者在冷靜期(試住期)內可以不需要任何理由解除合同而且不承擔違約責任。

  同時(shí),消費者可以依據合同約定,按照比例或者公式計算退費金額。比如,中小學(xué)生校外培訓合同中明確課程進(jìn)度與退款比例,體育健身合同直接列出余額計算公式。

  此外,合同通過(guò)附件的形式列出“服務(wù)清單”“變更清單”“材料明細表”“過(guò)程記錄表”等內容,對付款日、交貨日、服務(wù)項目等細節和節點(diǎn)進(jìn)行全程記錄,一旦發(fā)生違約可以追查。

  據了解,近幾年,上海市場(chǎng)監管領(lǐng)域各類(lèi)消費投訴舉報中,合同糾紛相對較高,以2023年為例,合同履行問(wèn)題占了12.3%。而糾紛主要涉及三類(lèi):預付費退款困難、銷(xiāo)售承諾不兌現以及合同履行瑕疵。

  上海市市場(chǎng)監管局介紹,此次發(fā)布的10個(gè)合同示范文本包括《上海市婚姻介紹服務(wù)合同示范文本(2024年實(shí)體店版)》《上海市室內裝飾施工合同示范文本(2024版征求意見(jiàn)稿)》《上海市全屋家居定制合同示范文本(2023版)》《長(cháng)三角區域體育健身會(huì )員服務(wù)服務(wù)合同示范文本(2023版)》《中小學(xué)生校外培訓服務(wù)合同示范文本(2022年上海版)》等。合同可在上海市市場(chǎng)監督管理局官網(wǎng)或者相關(guān)部門(mén)官網(wǎng)查詢(xún)、下載、使用。

  接下來(lái),上海市市場(chǎng)監管局將與行業(yè)主管部門(mén)聯(lián)合做好合同示范文本推廣工作,將加大宣傳力度,加強對企業(yè)的行政指導,引導更多的企業(yè)使用合同示范文本,并主動(dòng)對消費者做好提示,做到自覺(jué)締約、履約和守約。在合同使用過(guò)程中,注重聽(tīng)取各方意見(jiàn)建議,組織第三方機構開(kāi)展評估,對相關(guān)條款予以修改完善,在提升合同的實(shí)用性和可操作性上持續發(fā)力。(完)

注:請在轉載文章內容時(shí)務(wù)必注明出處!   

編輯:王丹沁  

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書(shū)面授權。
未經(jīng)授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像,違者將依法追究法律責任。
常年法律顧問(wèn):上海金茂律師事務(wù)所