中新網(wǎng)上海新聞7月3日電(記者 陳靜)如何進一步延伸鄉(xiāng)村供電服務渠道，開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務工作，加快補齊鄉(xiāng)村供電服務短板》，上海的供電企業(yè)不斷做出有益探索。

   記者3日走訪中獲悉，一直以來，國網(wǎng)上海長興供電公司不斷探索鄉(xiāng)村供電服務新模式，扎實推進村網(wǎng)共建工作，充分發(fā)揮臺區(qū)工作人員“人熟、路熟”的優(yōu)勢，聚焦鄉(xiāng)村用戶用電難題，提升用戶獲得感和幸福感。

    2023年6月，國網(wǎng)上海長興供電公司與橫沙鄉(xiāng)簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議，在豐樂村設立“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，結(jié)合村民實際用電需求，為村民提供業(yè)務接電、電費交納等服務。

   據(jù)統(tǒng)計，成立至今，豐樂村電力便民服務點已為客戶交費、辦電120余次，開展上門服務68次、安全節(jié)能宣傳13次，完成村務協(xié)調(diào)聯(lián)動1次，受到客戶留言表揚18次，鄉(xiāng)村服務網(wǎng)格與供電服務網(wǎng)格有機融合，大大提升了廣大村民的用電體驗。

　  近年來，長、橫兩島經(jīng)濟社會發(fā)展迅速。為了確保廣大鄉(xiāng)村用戶的用電需求，國網(wǎng)上海長興供電公司通過分析鄉(xiāng)村用戶的用能數(shù)據(jù)，提前感知用電需求，跨前提供電力服務，解決用電訴求。

   今年以來，為持續(xù)深入優(yōu)化電力營商環(huán)境，國網(wǎng)上海長興供電公司推出“申請即接電”服務，用戶申請之后，臺區(qū)經(jīng)理當場進行勘察和方案制定，隨后工程隊立刻進行裝表接電，整個過程用戶零上門，讓用戶體驗足不出戶便可以實現(xiàn)的“無感增容”辦電服務。

  此外，國網(wǎng)上海長興供電公司借助“電力大數(shù)據(jù)”，主動為廣大鄉(xiāng)村用戶提供多元化、個性化服務，提升電力獲得感的同時提高鄉(xiāng)村供電質(zhì)量和供電可靠性，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)電氣化，全面助力鄉(xiāng)村振興。

   據(jù)悉，國網(wǎng)上海長興供電公司還搭建與村委會、村民的溝通橋梁，深入推進雙網(wǎng)融合，定期開展安全用電宣傳、用電訴求解決、新能源推廣等活動，強化數(shù)據(jù)共享、協(xié)同監(jiān)督，主動收集和辦理居民用電訴求，解決用電難題。

   自豐樂村村網(wǎng)共建服務點建成以來，國網(wǎng)上海長興供電公司不斷將供電服務融入村網(wǎng)格治理，充分發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢，構(gòu)建鄉(xiāng)村用電共建共治共享模式，實現(xiàn)“辦電不出戶、問題不出村”，促進鄉(xiāng)村供電服務與政務服務形成共建、共治、共享新格局。

    國網(wǎng)上海長興供電公司方面表示，將深入總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，完善服務內(nèi)容、優(yōu)化服務舉措，結(jié)合本地區(qū)實際，積極創(chuàng)新，豐富服務內(nèi)涵，優(yōu)化服務方式，不斷擴大“村網(wǎng)共建”覆蓋面。在長興、橫沙兩島形成可復制、可推廣的電力供電服務模式，將供電服務的觸角深入鄉(xiāng)村每個角落，實現(xiàn)服務群眾零距離，為鄉(xiāng)村振興賦能添力。（完）

　　 

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編輯：陳靜