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喜馬拉雅以AI重構內容生態(tài)提升競爭力
2024年06月27日 18:00   來(lái)源:中新網(wǎng)上海  

  中新網(wǎng)上海新聞6月27日電(曉東 于俊)喜馬拉雅借助AI重構內容生態(tài),以“機器人”多角色、帶感情地演播有聲書(shū)、廣播劇,平臺自身的內容生產(chǎn)、組織效能和經(jīng)營(yíng)效率也得到大幅提升。

  AI為音頻注入新質(zhì)生產(chǎn)力

  喜馬拉雅擁有中國最全面的音頻內容生態(tài),其中包括體量最大的內容庫及內容創(chuàng )作者。截至2023年12月,已擁有約4.9億條音頻內容,總內容時(shí)長(cháng)為36億分鐘。這使其在A(yíng)I時(shí)代能夠輕松獲取海量且多樣化的在線(xiàn)音頻內容以不斷演進(jìn)其AI能力,獲得在A(yíng)I時(shí)代的競爭優(yōu)勢。

  高質(zhì)量的數據集是將AI塑造成可靠的解釋器的訓練燃料,從龐大的數據集中探索并獲得有意義的見(jiàn)解以推動(dòng)AI不斷發(fā)展。語(yǔ)音數據相對容易收集和標注,也更易于處理,因此AI在音頻賽道的應用落地變得更為迅速。

  喜馬拉雅的“珠峰實(shí)驗室”研發(fā)了“珠峰音頻AI模型”,引入由AI驅動(dòng)、以用戶(hù)為導向的“新質(zhì)生產(chǎn)力”范式。利用AI技術(shù)驅動(dòng)有聲讀物的制作,喜馬拉雅建立了包含535種合成聲音組成的音色庫,以適配不同情景下展示人類(lèi)的感受及情感。AI貫穿著(zhù)有聲讀物的預錄制、錄制、后期等全過(guò)程,相比于人工創(chuàng )作的耗時(shí),AI提效超過(guò)50倍;而由AI制作、人有限參與的精制作,相比于人工創(chuàng )作提效逾3倍。

  內容創(chuàng )作者借助AI降本增效。大部分的真人主播在制作一張專(zhuān)輯時(shí),從專(zhuān)輯封面圖、簡(jiǎn)介大圖,再到推廣物料圖等,外包給外部工作室的費用至少千元。喜馬拉雅通過(guò)訓練AI助力主播制作一張專(zhuān)輯在各環(huán)節需要的圖片,設計成本從幾千元降到幾角,且效率奇高,幾分鐘就能完成圖片生成。

  播客主瀟瀟使用喜馬拉雅智能創(chuàng )作工具“音剪”后說(shuō):“超級難剪輯的100分鐘音頻,不到10分鐘就處理完了,把我們嘴瓢的地方都刪掉了!

  AI重塑內容生態(tài)

  作為音頻行業(yè)領(lǐng)頭羊,喜馬拉雅不僅將AI技術(shù)深入應用于PGC、PUGC、UGC的創(chuàng )作全流程,AIGC本身也成為一大內容生產(chǎn)方式。目前,該平臺AIGC內容超2.4億分鐘,占平臺音頻內容的6.6%。

  在內容生態(tài)體系中,喜馬拉雅通過(guò)AI賦能創(chuàng )作者和平臺,以提升內容生產(chǎn)速度和內容質(zhì)量,形成像“AI制作人”一樣的人機協(xié)同。過(guò)去制作一本有聲書(shū)少則十幾天,多則幾個(gè)月,現在最快則十幾個(gè)小時(shí)即能完成。

  盤(pán)古智庫高級研究員江瀚認為,AI技術(shù)對以喜馬拉雅為代表的音頻公司影響深遠,從內容生產(chǎn)側,AI能夠提升內容生產(chǎn)效率和質(zhì)量,實(shí)現音頻內容的快速生成和優(yōu)化,降低內容成本的同時(shí),提升內容吸引力;在內容消費側,借助AI,喜馬拉雅能實(shí)現更精準的用戶(hù)推薦和個(gè)性化服務(wù),提升用戶(hù)體驗和粘性;在商業(yè)化方面,AI還助力喜馬拉雅開(kāi)拓新的商業(yè)模式和盈利空間,通過(guò)智能語(yǔ)音廣告等形式實(shí)現更健康的商業(yè)變現。

  AI助力組織升維

  AI對喜馬拉雅的深入影響并不局限于內容生態(tài),它還能全面提升組織效能和經(jīng)營(yíng)效率。

  在協(xié)同不同業(yè)務(wù)團隊做到AI批量化生成后,相比開(kāi)始的人工+AI生成,效率提升了4.5倍,同時(shí)也提升了相應專(zhuān)輯的播放時(shí)長(cháng)與留存。而AI加持下的“數字員工”以智能助手的形式,已在喜馬拉雅的研發(fā)、運營(yíng)、審核、招聘、設計、法務(wù)等數十個(gè)崗位悄然上崗,成為企業(yè)員工效能提升的得力助手。

  據公開(kāi)數據,喜馬拉雅通過(guò)AI實(shí)現內容審核,由AI賦能的自動(dòng)內容過(guò)濾平均覆蓋率由2022年的25.7%增至2023年的41.8%,2023年底提升至72.2%。喜馬拉雅還運用AI響應用戶(hù)需求,在2023年,88.7%的用戶(hù)咨詢(xún)由AI驅動(dòng)的智能客服處理解決。AI能力讓喜馬拉雅的經(jīng)營(yíng)效率大幅提高。

  與此同時(shí),作為企業(yè)員工的有力輔助,AI能夠協(xié)助完成枯燥重復程序化的工作,讓更多員工把有限的時(shí)間專(zhuān)注到更有價(jià)值、更有想象空間的事情上去,平臺組織也在A(yíng)I賦能下實(shí)現升維。(完)

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編輯:于俊  

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