養(yǎng)老金融作為金融“五篇大文章”的重要組成部分，背后是廣袤的銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展空間。江蘇銀行上海分行圍繞養(yǎng)老金融大文章，積極踐行社會責任擔當，創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品，豐富養(yǎng)老金融供給，以有溫度的“線上+線下”體系，切實提升老年客戶的獲得感。

　　一是推出專屬手機銀行。分行依托江蘇銀行“關(guān)愛版”手機銀行，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”�！瓣P(guān)愛版”手機銀行專為老年人設計，提供大字體、語音輔助等適老化設計，突出老年客戶使用頻次較高的智能轉(zhuǎn)賬、明細查詢、生活繳費等功能，并伴有愛心語音提示，輔助客戶精準選擇。多項愛心舉措降低了老年客戶使用手機銀行的門檻，讓老年客戶“看得見、聽得清、用得了”。

　　二是搭建養(yǎng)老權(quán)益體系。分行聚焦“備老客群”和“養(yǎng)老客群”，圍繞養(yǎng)老財富積累、財富增值保值和財富傳承等環(huán)節(jié)，打造涵蓋儲蓄、理財、基金、保險、信托等全品類的補充養(yǎng)老財富產(chǎn)品體系，提供全生命周期的養(yǎng)老財富規(guī)劃服務。比如，針對50周歲以上個人客戶，推出老年客戶專屬理財產(chǎn)品融達6M-E款，目前融達6M-E款規(guī)模超10億元。

　　三是加強養(yǎng)老場景宣傳。分行成立“融享幸福俱樂部”，面向老年客戶廣泛開展金融知識普及、適老非金融服務等宣傳活動。近年來陸續(xù)舉辦了“新春龍?zhí)ь^”“寶藏爸媽秀”“和樂全家�！钡然顒樱瑸閺V大老年客戶送歡樂、送祝福、送溫暖、送知識。此外，聚焦養(yǎng)老場景，在江蘇銀行手機銀行上線了包括醫(yī)保電子憑證、在線掛號、在線問診、一鍵打車、生活繳費等滿足老年用戶日常生活所需的功能，讓老年客戶享受“一站式、多元化”的生活服務。

　　下階段，江蘇銀行上海分行將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務理念，不斷探索和創(chuàng)新，積極履行社會責任，進一步豐富養(yǎng)老金融供給，提升養(yǎng)老客戶服務，書寫好養(yǎng)老金融大文章。(完)

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編輯：許兵